Titular: Candela Geiger Parra (RATONA S.L.)
NIF: 06033726K
Domicilio: Calle San Vicente Ferrer 43, 3ºCT, 28004 Madrid, España
Correo electrónico: info.ratonasl@gmail.com
2. Objeto del sitio web
El presente sitio web tiene como finalidad la venta online de ropa y accesorios de la marca RATONA.
Al acceder y utilizar este sitio, el usuario acepta las presentes condiciones generales de uso y venta.
3. Condiciones de uso
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web, conforme a la legislación vigente y a las presentes condiciones.
RATONA S.L. no será responsable del uso indebido que los usuarios puedan hacer del contenido del sitio.
4. Proceso de compra
-
El usuario seleccionará los productos que desee adquirir y los añadirá al carrito.
-
Una vez completada la selección, deberá rellenar los datos de envío y facturación.
-
La compra se formaliza al realizar el pago mediante tarjeta bancaria a través de la pasarela de pago segura habilitada.
- Tras la confirmación del pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.
antes de finalizar la compra.
5. Envíos
Los envíos se realizan a través de Inpost .
Los plazos de entrega aproximados son de 2 a 5 días laborables en España y 5 a 10 días laborables en la Unión Europea, dependiendo del destino. RATONA S.L no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas, como incidencias logísticas, festivos o causas de fuerza mayor.
6. Devoluciones y derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por correo electrónico a info.ratonasl@gmail.com, indicando el número de pedido y los productos que desea devolver.
Condiciones:
-
Los artículos deben estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
- Una vez recibidos y comprobados, se procederá al reembolso del importe utilizando el mismo método de pago empleado.
-
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
7. Protección de datos
RATONA S.L. cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Los datos personales recogidos serán tratados únicamente con la finalidad de gestionar los pedidos, envíos y atención al cliente.
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición escribiendo a info.ratonasl@gmail.com.
Para más información, consulte la Política de Privacidad del sitio web.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños y demás elementos) son propiedad de RATONA S.L. o de terceros autorizados. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.
9. Responsabilidad
RATONA S.L. no será responsable de daños o perjuicios derivados del uso inadecuado del sitio web, interrupciones del servicio o errores en los contenidos, salvo en los casos previstos por la ley.
10. Legislación y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), salvo que la ley disponga otra cosa.
Asimismo, se informa de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Fecha de actualizaciónÚltima actualización: noviembre de 2025
Responsable: Candela Geiger Parra (RATONA S.L.)
NIF: 06033726K
Domicilio: Calle San Vicente Ferrer 43, 3ºCT, 28004 Madrid, España
Correo electrónico: info.ratonasl@gmail.com
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
-
Gestionar los pedidos y envíos realizados a través de la tienda online.
-
Atender consultas o solicitudes enviadas por los usuarios.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los productos de RATONA S.L., siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de los datos
es:
-
Ejecución de un contrato: para la compra de productos en la web.
-
Consentimiento del usuario: para el envío de comunicaciones comerciales o newsletter.
-
Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y contable.
4. Destinatarios
Los datos podrán ser comunicados a las siguientes entidades:
-
Empresas de transporte (Correos) para la entrega de los pedidos.
-
Entidades bancarias o pasarelas de pago para la gestión de los cobros.
-
Administraciones públicas competentes, en los casos legalmente previstos.
5. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando un correo electrónico a info.ratonasl@gmail.com, indicando el asunto “Protección de datos” y adjuntando una copia de su documento de identidad.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
6. Seguridad de los datos
RATONA S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
7. Actualización
Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada cuando se produzcan cambios en el tratamiento de los datos personales.
Última actualización: noviembre de 2025
🍪 POLÍTICA DE COOKIES 1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar una página web. Su función es recordar información sobre la navegación para mejorar la experiencia del usuario.
2. Tipos de cookies utilizadasEste sitio web utiliza las siguientes categorías de cookies:
-
Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, carrito de compra o inicio de sesión).
-
Cookies de análisis: permiten medir y analizar el uso de la web (por ejemplo, Google Analytics).
-
Cookies de preferencias: recuerdan la configuración del usuario (idioma, moneda, etc.).
3. Gestión y desactivación de cookies
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento. A continuación, se ofrecen enlaces a la configuración de los principales navegadores:
Ten en cuenta que, si se desactivan las cookies, algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas.
4. Consentimiento
Al acceder por primera vez al sitio web de RATONA S.L., se mostrará un banner o aviso de cookies en el que se solicita el consentimiento del usuario para el uso de cookies. El usuario puede modificar o revocar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de su navegador.
5. Actualización de la política de cookies
Esta Política de Cookies puede actualizarse en función de cambios normativos o técnicos.
Última actualización: noviembre de 2025